2018/12/28

新創管理筆記:創業者的二度修煉——放手

2018.11.4 印花樂十週年展開幕派對,公司全體入鏡。

2018年的最後一場公司月會,照慣例我們三位創辦人會站上台向大家報告未來的展望目標,重新凝聚團隊對於明年的方向與共識。

過往總是以平鋪直述的方式說明未來策略,並在最後揭露明年度的營業額目標,意圖讓大家精神抖擻一番;
但今年經歷了很多很多對公司方方面面、裡裡外外的衝擊...,整個公司從創辦人到團隊夥伴,都產生了很大的成長和改變。


最關鍵的變革點,就是來自基層、由下往上,對公司成長目標的渴求。

過往我們三位創辦人總是擔任著親力親為的領導者,或說直升機主管,也一直以為這就是好老闆應有的表現;
但沒想到這麼做的同時,也剝奪了員工的成長機會,以及內在的成就感、榮譽感...
員工們長期以來好像也只能做為執行者,被動接收指令。
久而久之,好像也讓彼此都不得不依賴彼此,老闆覺得累,員工覺得茫然。

其實,我們的夥伴真的很好,他們都具備願意付出、積極成長的特質,說起來我們也是願意與團隊並肩而行,一起弄髒手、同吃一鍋飯的老闆;
但萬萬沒想到,這兩種特質的領導者與執行者,竟會一起走進互相牽制的死胡同...
對我而言,還真是一道深奧的管理課題。

2018/9/6

2018土耳其雙城遊記(三):愉快購入一切美妙之物

續前篇:2018土耳其雙城遊記(二):卡帕多奇亞Cappadocia


少女時期,出國旅行總愛購買小東西;一來少女心往往無法抵擋小物的可愛魅力,二來往往預算有限,琳琅滿目的小物多買點也花不了大錢。

但隨著年齡漸長,旅行經驗漸豐,購買小紀念品的慾望消褪,倒是每次旅行都開始尋覓能為居家空間更添色彩的家飾品;畫作、燈飾、地毯...扛得動的都會想盡辦法帶回家。
於是土耳其就成了我和J的夢想之地,在那個擁有悠久手工藝傳統與生活美學的國度,一定能讓我們滿載而歸。



Grand Bazzar 有頂大市集/

身在伊斯坦堡,誰能錯過Grand Bazaar這個歷史悠久、舉世聞名的購物地點?

Grand Bazaar確實值得一去,光是市集裡充滿鄂圖曼土耳其風格的古典裝潢就令人目眩神迷,再加上宛如迷宮錯綜複雜的走道、環繞四周的地毯、織品、燈飾、杯盤...在這裡甚至可以找間扮裝店扮成鄂圖曼時期的穿著,以及不絕於耳的叫賣聲,市場裡的嘈雜熱鬧,完全滿足身為觀光客的土耳其購物想像。
不過正如同所有的旅行購物通則:最有名的未必是最理想的。
市集裡的商品售價往往高於外面許多,我們在這裡買到100TL的咖啡研磨器,後來去卡帕多奇亞看到只要40TL...

但有時也能挖到意外之寶;在這裡買到一條物美價廉的烏茲別克手工絲繡掛毯,這是一間在市集中顯得特別乾淨雅緻的地毯店,店老闆也不同於其他強力推銷的商人,是位風度翩翩的老先生。他向我們說明,烏茲別克由於經濟不發達,有許多一流的絲繡作品都會賣到土耳其來。儘管土耳其織品也很美麗,但我對於烏茲別克風格的刺繡卻情有獨鍾;大塊面的刺繡混合貼布繡、對稱的花草圖騰、內斂豐富的色彩運用...
這樣一條掛毯要價600TL,後來在其他商店看到類似款式都要800~1,000TL,真不知當時為何會如此好運,在市集裡淘到這樣的寶物。

2018/9/2

2018土耳其雙城遊記(二):卡帕多奇亞Cappadocia

(續上篇:2018土耳其雙城遊記(一):伊斯坦堡Istanbul

旅程後半段,我們就離開伊斯坦堡,搭飛機前往卡帕多奇亞。穿梭兩地之間,我才真正意識到,何謂土耳其的豐富多元。
卡帕多奇亞位於安納托利亞高原的中心,崎嶇壯麗的石灰岩地形,呈現出和伊斯坦堡截然不同的自然風貌。
如果說伊斯坦堡是彩色的,那卡帕多奇亞就是一逕的單色調:土黃色。


「安納托利亞高原」對我而言,過去一直只是個地理名詞,真正來到此地,親眼所見她的獨特與遼闊,才領略為何這塊高原一直都位於歷史的主舞台上,卻又總蒙著一層神秘的面紗。
歐亞交錯地帶的地理位置,歷史上包括波斯帝國、拜占庭帝國、鄂圖曼土耳其帝國...這些盛極一時的帝國朝代都統治過此地,並據此向四邊大陸發展。崎嶇多樣的地形、以及伴隨而來的多種氣候樣態,讓乍看荒涼的土地,卻有豐富的物產得以滋養生機。

地理環境主導了人文歷史的發展,透過旅行才能真正體會這個道理。

卡帕多奇亞的位置位於高原中部,在歷史上是東西交通的必經之地;更由於這裡渾然天成的巨石和岩洞,提供給歷史上許多居留此地者隱密的保護,包括數百年間受迫害的基督徒、躲避戰爭的人民...,因此留下了許多岩洞教堂、地下城市...等生活的遺跡,這也是今日多數人來到卡帕多奇亞的旅遊目的。

2018/8/28

2018土耳其雙城遊記(一):伊斯坦堡Istanbul

一年只給自己放假一次,今年就決定獻給土耳其了!

土耳其是個豐富絢爛的國家,但因為距離台灣遙遠,過去一直沒有機會好好認識;這次終於能好好地從小亞細亞地理歷史開始,領略這片廣袤土地的精彩。

旅程共10天,一半時間待在文化豐富的伊斯坦堡,一半時間則待在以熱氣球和奇特地貌聞名的中部大城「卡帕多奇亞(Cappadocia)」,實際走過後覺得這樣的安排非常恰當,可以同時看到人文與自然,兩種截然不同樣貌的土耳其。


伊斯坦堡經典場景,站在格拉塔(Galata Tower)上望向金角灣(Golden Horn Bay)與博斯普魯斯海峽(Bosphorus)交匯處。


古蹟/
伊斯坦堡是個千年文化古都,地跨歐亞兩岸,從西元前就開始作為城市中心,經歷拜占庭帝國、羅馬時代、鄂圖曼時期...這些只在歷史課本看到的時代,逐漸累積出這座城市深厚絢麗的人文內涵。

包括建築經典聖索非亞大教堂(Ayasofya)、藍色清真寺(Blue Mosque)、有頂大市集(Grand Bazzar)...這些都是必走行程。不過剛好這段期間伊斯坦堡有許多清真寺都在整修狀態(而且門票還是照收原價),無緣瞧見原貌有點可惜。
最扼腕的要屬柯拉教堂(Church of Holy Savior in Chora / Kariye Museum),位於希臘裔群聚的法提赫(Fatih)地區,是一座古老的拜占庭教堂,現已改建成可供參觀的博物館。
裡面滿佈精彩的濕壁畫與鑲嵌畫,雖然整修期間僅開放前廳和偏廳,但眼前所見應該已是整趟土耳其旅行參觀過最豐富精緻的壁畫景觀。

在藍色清真寺裡

柯拉教堂的濕壁畫與鑲嵌藝術讓人驚嘆。

柯拉教堂

2018/7/15

新創管理筆記:一場關於溝通認知&重新思考的教育訓練課


做為新創團隊的帶領者,我們也是一路跌跌撞撞地摸索;一開始只有創辦人三個人,但隨著時間時間越久,團隊會漸漸成長...於是我們必須從「自己做」的角色開始抽離,學著當個領導者、經驗傳授者...
這一點也不容易;就像沒有人天生就懂得當父母一樣,當自己的老闆很簡單,但當別人的老闆很困難。我們可能自己也沒真正懂得什麼,就被期待要給予。
因此剛開始擴大團隊的那段時間,我們本身也經歷了一段相當痛苦的轉換期;面對創始夥伴的出走、頻繁的人事流動、感覺被誤解、遭受質疑、認清人性... 但那段路我們走過之後,就知道這是每個新創團隊必定面臨的「人」的挑戰,也唯有如此才逼得我們開始更深入研究管理、建立人事制度、考慮獎懲福利、進行人才培訓、樹立領導角色... 事後回頭看,用一段負擔得起的過程代價,換得更健全的團隊基礎,是幸運也是值得(儘管過程非常痛苦)。


在這段建立人才基礎的過程中我們做了很多事,但我最想和大家分享的,是印花樂的員工旅行。
一開始是真的想帶辛苦工作的大家出去走走,但我們公司還沒有足夠的盈餘可以像其他公司那樣帶員工們出國度假,於是只能進行島內旅行。又很擔心定義成員旅、卻不帶大家出國,大家會不會很失望... 於是我們把它包裝成一個「共識營」,跟大家說這是一個不太嚴肅的教育訓練...,在每年年終時節帶大家一起出門親近土地、了解品牌核心、凝聚各地夥伴的共識,也聽老闆帶大家回顧年度表現,領一份包含老闆心意的禮物。

於是我們一年一度,和夥伴一起去山裡露營、參加很難到達的手作市集、出海賞鯨、學習搭建防風林、參觀美術館、拜訪藝術家的私宅... 所有的學習,都包含在旅行的意義裡。

到了今年又有點不同,我們決定將「教育訓練」和「員工旅行」分開——雖然還是無法帶大家出國旅遊,但我們決定坦率地面對這件事,同時也在這幾年的經驗中發現到,其實這片土地真的還有許多值得用心挖掘的深度旅行素材;精心安排內容的心意,其實夥伴們都能感受到並樂在其中。「出國旅行」這件事,大家當然還是很期待,但默默地竟也轉變成大家的共同目標,而不只是老闆一年一度的感慨與煩惱。

至於「教育訓練」,我們則是決定回歸其本質,觀察到目前團隊所需,安排一連串真正的充電課程。

2018/1/1

2018元旦,探訪迷霧森林:松蘿湖——濕冷泥濘山女記行



跨年的時候,選一座平常難以到達的山區棲身一夜,已經成為慣例。
今年探訪位於迷霧森林中的松蘿湖,可惜天氣不夠理想... 一路上經歷了雨水和泥巴的奮戰後,儘管最後還是無緣窺見這位十七歲少女的全貌,但整座山林和水氣的滋養,確實是徹底滌淨身心。
每回在山中健行時,如果遇到艱辛難走的路經都會認不住自我懷疑:
我為什麼在這裡?我為什麼要折磨自己?
多數時候這些問題只能伴隨著身體的艱苦行進,不斷迴盪在腦海中。
當然,此時往往會伴隨著山裡清冷的空氣、芬多精的芬芳、滿山碧翠的植物、難得一見的山中風景... 一邊透過肉體的折磨將身體裡堆積的鬱悶徹底翻攪、釋放,一邊讓山林氣息從毛孔、從五感進入內在——
這就是山林自然滌淨身心的方式。