2018/7/15

新創管理筆記:一場關於溝通認知&重新思考的教育訓練課


做為新創團隊的帶領者,我們也是一路跌跌撞撞地摸索;一開始只有創辦人三個人,但隨著時間時間越久,團隊會漸漸成長...於是我們必須從「自己做」的角色開始抽離,學著當個領導者、經驗傳授者...
這一點也不容易;就像沒有人天生就懂得當父母一樣,當自己的老闆很簡單,但當別人的老闆很困難。我們可能自己也沒真正懂得什麼,就被期待要給予。
因此剛開始擴大團隊的那段時間,我們本身也經歷了一段相當痛苦的轉換期;面對創始夥伴的出走、頻繁的人事流動、感覺被誤解、遭受質疑、認清人性... 但那段路我們走過之後,就知道這是每個新創團隊必定面臨的「人」的挑戰,也唯有如此才逼得我們開始更深入研究管理、建立人事制度、考慮獎懲福利、進行人才培訓、樹立領導角色... 事後回頭看,用一段負擔得起的過程代價,換得更健全的團隊基礎,是幸運也是值得(儘管過程非常痛苦)。


在這段建立人才基礎的過程中我們做了很多事,但我最想和大家分享的,是印花樂的員工旅行。
一開始是真的想帶辛苦工作的大家出去走走,但我們公司還沒有足夠的盈餘可以像其他公司那樣帶員工們出國度假,於是只能進行島內旅行。又很擔心定義成員旅、卻不帶大家出國,大家會不會很失望... 於是我們把它包裝成一個「共識營」,跟大家說這是一個不太嚴肅的教育訓練...,在每年年終時節帶大家一起出門親近土地、了解品牌核心、凝聚各地夥伴的共識,也聽老闆帶大家回顧年度表現,領一份包含老闆心意的禮物。

於是我們一年一度,和夥伴一起去山裡露營、參加很難到達的手作市集、出海賞鯨、學習搭建防風林、參觀美術館、拜訪藝術家的私宅... 所有的學習,都包含在旅行的意義裡。

到了今年又有點不同,我們決定將「教育訓練」和「員工旅行」分開——雖然還是無法帶大家出國旅遊,但我們決定坦率地面對這件事,同時也在這幾年的經驗中發現到,其實這片土地真的還有許多值得用心挖掘的深度旅行素材;精心安排內容的心意,其實夥伴們都能感受到並樂在其中。「出國旅行」這件事,大家當然還是很期待,但默默地竟也轉變成大家的共同目標,而不只是老闆一年一度的感慨與煩惱。

至於「教育訓練」,我們則是決定回歸其本質,觀察到目前團隊所需,安排一連串真正的充電課程。